Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Chez Boutique Josyben, nous souhaitons que votre expérience soit agréable et satisfaisante. Si un article ne vous convient pas, nous acceptons les demandes d’échange ou de crédit en boutique selon les conditions suivantes :

• Les demandes doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être retournés dans leur état original : non portés, non lavés, non endommagés et avec les étiquettes toujours attachées.

• Aucun remboursement n’est offert. Un crédit en boutique sera émis après réception et inspection du ou des articles retournés.

• Les frais de retour par la poste sont à la charge du client.

• Le crédit en boutique sera transmis uniquement après la réception et la vérification du colis par notre équipe.

• Les articles en solde, bijoux, accessoires personnels ou articles identifiés comme vente finale ne peuvent être retournés ni échangés.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Pour toute demande de retour ou question concernant une commande, veuillez communiquer avec nous avant l’envoi du colis.

Merci de soutenir une boutique québécoise indépendante.